Veelgestelde vragen

De meeste bureaus zijn binnen een uur klaar: voeg je afdelingen toe, importeer je medewerkers uit een spreadsheet en laat Tempora het eerste rooster maken. Doe je het liever niet zelf, dan richten wij alles voor je in.

Ja. Je kunt medewerkers zelf importeren uit een CSV-bestand, of support-toegang aanzetten (Instellingen → Team) en ons je spreadsheets sturen. We voegen je klanten, afdelingen en medewerkers voor je toe en hebben nooit je wachtwoord nodig.

Je voegt een betaalmethode toe als je de proefperiode van 14 dagen start, maar tijdens de proefperiode wordt niets afgeschreven. Zeg je op voor het einde, dan betaal je niets.

Kies afdelingen en data, en Tempora vult de diensten met geschikte medewerkers, rekening houdend met beschikbaarheid, goedgekeurde vrije dagen, voorkeuren, vereiste certificaten en rustregels. Je controleert het resultaat voordat je publiceert.

Tempora waarschuwt voordat certificaten verlopen, plant niemand in zonder de certificaten die een afdeling vereist en meldt het als een al geplande dienst in gevaar komt door een verlopend certificaat.

Ja. Publiceer een onderbezette dienst als open dienst en alle geschikte medewerkers krijgen een melding. Wie hem als eerste claimt, wordt automatisch ingepland.

Nee. De medewerkersapp werkt in de browser van de telefoon en kan aan het beginscherm worden toegevoegd. Medewerkers zien hun diensten, klokken in en uit met een QR-code, geven hun beschikbaarheid door, vragen vrij en melden zich ziek.

De medewerker meldt zich ziek in de app. Goedkeuring is niet nodig en leidinggevenden krijgen direct een melding om de diensten op te vangen. Als je bureau het vereist, kan de medewerker een doktersverklaring toevoegen.

Tempora is beschikbaar in 12 talen: Nederlands, Engels, Ests, Lets, Litouws, Fins, Russisch, Duits, Frans, Italiaans, Spaans en Turks. Iedereen, leidinggevenden en medewerkers, gebruikt zijn eigen taal.

Ja. Stel per klant een uurtarief in en koppel de afdelingen. Tempora zet de werkelijk gewerkte uren om in overzichten en facturen per klant.

Het Enterprise-abonnement kost € 199,99 per maand voor de eerste 100 actieve medewerkers, plus € 1,50 per extra actieve medewerker. Neem contact op en we richten het voor je in.

Ja. Abonnementen zijn maandelijks, zonder lang contract. Zeg op in de factureringsinstellingen en je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.

Ja. Tempora wordt ontwikkeld en beheerd door ByteTech OÜ in Estland, onder EU-recht. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar voor elke klant, medewerkers kunnen verwijdering van hun gegevens aanvragen en belangrijke acties worden vastgelegd in je auditlog.

Alleen jouw bureau. Je gegevens worden nooit gedeeld of verkocht. Medewerkers zien alleen hun eigen gegevens en diensten.

Alleen als je dat toestaat. Een eigenaar of beheerder kan tijdelijke support-toegang geven, bijvoorbeeld voor hulp bij het inrichten. Die stopt automatisch, je kunt hem altijd eerder beëindigen en alles wat we doen staat in je auditlog.