Domande frequenti
Tutto ciò che le agenzie chiedono di solito prima di iniziare. Non trovi la risposta? Scrivici e ti risponderà una persona vera.
Come iniziare
Quanto tempo serve per iniziare?
La maggior parte delle agenzie è operativa in meno di un'ora: aggiungi i reparti, importa i dipendenti da un foglio di calcolo e lascia che Tempora generi i primi turni. Se preferisci non farlo tu, configuriamo tutto noi.
Potete trasferire i nostri dati da Excel?
Sì. Puoi importare tu i dipendenti da un file CSV, oppure attivare l'accesso del supporto (Impostazioni → Team) e inviarci i tuoi fogli. Aggiungiamo noi clienti, reparti e dipendenti, senza mai aver bisogno della tua password.
Serve una carta per la prova?
Aggiungi un metodo di pagamento quando avvii la prova di 14 giorni, ma durante la prova non viene addebitato nulla. Annulla prima della fine e non paghi niente.
Turni
Come funziona la generazione automatica dei turni?
Scegli reparti e date e Tempora assegna i turni ai dipendenti adatti, rispettando disponibilità, ferie approvate, preferenze, certificazioni richieste e regole di riposo. Controlli il risultato prima di pubblicarlo.
Cosa succede quando una certificazione scade?
Tempora avvisa prima della scadenza, non assegna nessuno senza le certificazioni richieste da un reparto e ti segnala se un turno già pianificato è a rischio per una certificazione in scadenza.
I dipendenti possono prendere turni scoperti?
Sì. Pubblica un turno con personale insufficiente come turno scoperto e tutti i dipendenti qualificati ricevono una notifica. Il primo che lo prende viene assegnato automaticamente.
Dipendenti
I dipendenti devono installare un'app?
No. L'app per i dipendenti funziona nel browser del telefono e si può aggiungere alla schermata iniziale. I dipendenti vedono i loro turni, timbrano con un codice QR, indicano la disponibilità, chiedono ferie e segnalano la malattia.
Come funziona la malattia?
Il dipendente segnala la malattia nell'app. Non serve approvazione e i responsabili vengono avvisati subito per coprire i turni. Se l'agenzia lo richiede, il dipendente può allegare un certificato medico.
Quali lingue supporta Tempora?
Tempora è disponibile in 12 lingue: italiano, inglese, estone, lettone, lituano, finlandese, russo, tedesco, francese, spagnolo, olandese e turco. Ognuno, responsabili e dipendenti, usa la propria lingua.
Prezzi e fatturazione
Possiamo fatturare ai clienti le ore lavorate?
Sì. Imposta una tariffa oraria per ogni cliente e collega i suoi reparti. Tempora trasforma le ore effettivamente lavorate in riepiloghi e fatture per cliente.
E se abbiamo più di 100 dipendenti?
Il piano Enterprise costa 199,99 € al mese per i primi 100 dipendenti attivi, più 1,50 € per ogni dipendente attivo aggiuntivo. Contattaci e lo configuriamo per te.
Possiamo disdire in qualsiasi momento?
Sì. I piani sono mensili, senza vincoli lunghi. Disdici nelle impostazioni di fatturazione e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato.
Sicurezza e dati
Tempora è conforme al GDPR?
Sì. Tempora è sviluppato e gestito da ByteTech OÜ in Estonia secondo il diritto dell'UE. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile per ogni cliente, i dipendenti possono chiedere la cancellazione dei propri dati e le azioni importanti vengono registrate nel registro attività.
Chi può vedere i nostri dati?
Solo la tua agenzia. I tuoi dati non vengono mai condivisi né venduti. I dipendenti vedono solo i propri dati e turni.
Il team di Tempora può accedere al nostro account?
Solo se lo consenti. Un titolare o un amministratore può concedere un accesso del supporto a tempo limitato, ad esempio per aiutare nella configurazione. Termina automaticamente, puoi revocarlo in qualsiasi momento e tutto ciò che facciamo compare nel registro attività.
Chiedi all'assistente Tempora
Il nostro team risponde in chat in inglese, italiano, tedesco e spagnolo.
Chatta con una persona su WhatsAppOgni richiesta è più che benvenuta. Contattarci non ti obbliga ad acquistare un abbonamento. Le risposte sono generate da un'IA e possono essere imprecise. Non inserire dati personali.
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Scrivici o prenota una demo di 20 minuti. Ti mostreremo Tempora pensando alla tua attività.
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