Questions fréquentes

La plupart des agences sont opérationnelles en moins d'une heure : ajoutez vos services, importez vos employés depuis un tableau, puis laissez Tempora générer le premier planning. Si vous préférez ne pas le faire vous-même, nous configurons tout pour vous.

Oui. Vous pouvez importer vos employés depuis un fichier CSV, ou activer l'accès du support (Paramètres → Équipe) et nous envoyer vos tableaux. Nous ajoutons vos clients, services et employés, sans jamais avoir besoin de votre mot de passe.

Vous ajoutez un moyen de paiement en démarrant l'essai de 14 jours, mais rien n'est prélevé pendant l'essai. Annulez avant la fin et vous ne payez rien.

Choisissez les services et les dates, et Tempora pourvoit les créneaux avec des employés adaptés, en respectant disponibilités, congés approuvés, préférences, certifications requises et règles de repos. Vous vérifiez le résultat avant de le publier.

Tempora vous prévient avant l'expiration, n'affecte personne sans les certifications exigées par un service et vous alerte si un créneau déjà planifié est menacé par une certification qui expire.

Oui. Publiez un créneau en sous-effectif comme créneau ouvert et tous les employés qualifiés reçoivent une notification. Le premier qui le prend y est affecté automatiquement.

Non. L'application employés fonctionne dans le navigateur du téléphone et peut être ajoutée à l'écran d'accueil. Les employés voient leurs créneaux, pointent avec un QR code, indiquent leurs disponibilités, demandent des congés et déclarent un arrêt maladie.

L'employé déclare son arrêt dans l'application. Aucune validation n'est nécessaire et les responsables sont prévenus immédiatement pour remplacer les créneaux. Si votre agence l'exige, l'employé peut joindre un certificat médical.

Tempora est disponible en 12 langues : français, anglais, estonien, letton, lituanien, finnois, russe, allemand, italien, espagnol, néerlandais et turc. Chacun, responsable ou employé, utilise sa propre langue.

Oui. Définissez un taux horaire par client et rattachez-lui ses services. Tempora transforme les heures réellement travaillées en récapitulatifs et factures par client.

La formule Enterprise coûte 199,99 € par mois pour les 100 premiers employés actifs, plus 1,50 € par employé actif supplémentaire. Contactez-nous et nous la mettons en place pour vous.

Oui. Les formules sont mensuelles, sans engagement long. Résiliez dans les paramètres de facturation et vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Oui. Tempora est développé et exploité par ByteTech OÜ en Estonie, selon le droit de l'UE. Un accord de traitement des données est disponible pour chaque client, les employés peuvent demander la suppression de leurs données et les actions importantes sont consignées dans votre journal d'audit.

Uniquement votre agence. Vos données ne sont jamais partagées ni vendues. Les employés ne voient que leurs propres informations et créneaux.

Seulement si vous l'autorisez. Un propriétaire ou un administrateur peut accorder un accès du support limité dans le temps, par exemple pour aider à la configuration. Il prend fin automatiquement, vous pouvez y mettre fin à tout moment et tout ce que nous faisons apparaît dans votre journal d'audit.